Dúvidas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. As opções de pagamento estão disponíveis durante o processo de checkout.
Quais são as opções de envio disponíveis?
Trabalhamos com os serviços dos Correios e da Jadlog, através da plataforma do Melhor Envio. Você pode selecionar a opção de envio de sua preferência no momento da compra.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio selecionado. Ao adicionar um produto ao carrinho, você poderá visualizar as opções de envio e estimativas de prazo para a sua localidade.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, após a confirmação do pagamento e envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta inserir esse código no site dos Correios ou Jadlog para acompanhar a entrega.
O que devo fazer se meu produto chegar danificado ou com defeito?
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do item e faremos o possível para resolver a situação, seja através da troca do produto ou do reembolso.
Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, trabalhamos apenas com produtos de qualidade e de marcas confiáveis. Além disso, os produtos podem possuir garantia do fabricante. Em caso de problemas, entre em contato conosco e iremos orientá-lo sobre os procedimentos necessários.
Posso cancelar ou modificar meu pedido após a compra?
Caso deseje cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Vocês realizam entregas internacionais?
No momento, realizamos apenas entregas dentro do território nacional do Brasil. Não efetuamos entregas internacionais.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail ms7suplementos@gmail.com ou pelo Whatsapp no número (19) 99334-0008.
Estamos disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou questão relacionada aos nossos produtos e serviços.
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